El cliente misterioso (más conocido por su nombre en inglés, mistery shopper) es una técnica evaluadora que utilizan las empresas para conocer de primera mano y sin condicionantes la calidad del servicio recibido, tanto en la atención al cliente como en cualquier ...
Quedan menos de dos años para que se aplique en toda su extensión el factor de sostenibilidad de las pensiones. Imagine que le ofrecen una bolsa con 30 nueces para consumir en un mes. Una buena idea sería consumir una ...
Si aún tienes pesetas en casa, y no es coleccionarlas lo que pretendes, se te está acabando el plazo. El Banco de España dejará de cambiar la extinta moneda española por euros el día 31 de diciembre de 2020. En ...
Cada sector laboral tiene su lenguaje, su jerga, y el financiero no es ninguna excepción. Pero tal vez sí sea uno de los más especializados, pues no solo se trata de entenderse hablando, sino que cabe entender el idioma de ...
Quizá pronto seamos capaces de marcar un número en nuestro teléfono móvil y esperar que nuestro coche nos recoja sin nadie dentro… Los coches autónomos están mucho más cerca de nuestro día a día de lo que nos podemos imaginar. En ...