Cómo proteger la tarjeta de crédito: consejos de seguridad

Los pagos en metálico son cada vez menos frecuentes. El uso de tarjetas de crédito o débito se imponen a las operaciones en efectivo. Es más cómodo y a menudo más seguro. Sobre todo si estamos de viaje. Pero conviene ser prudente y precavido, pues un descuido nos puede salir muy caro. Para evitarlo, veamos una serie de recomendaciones de seguridad para proteger la tarjeta de crédito.

Seis recomendaciones para proteger la tarjeta de crédito

Ser cauto es la primera y lógica de las advertencias. De Perogrullo. Nuestra tarjeta es la entrada a nuestras finanzas, y por tanto un objetivo prioritario para los delincuentes. No hay que ponérselo fácil. Y para ello les ofrecemos algunos consejos.

Eso sí, por si no hemos podido evitar el robo de nuestras tarjetas, es importante llevar siempre a mano el teléfono 24 horas de nuestro banco. Y no solo en la cartera. A ser posible también memorizado en el móvil y en algún sitio más que permita acceder a él con facilidad. El tiempo es fundamental frente a la pérdida de una tarjeta. Debes notificar la desaparición del plástico de inmediato.

Activa las alertas de movimientos

Las alertas de movimientos de las tarjetas son notificaciones en tiempo real que recibes en el móvil o por correo electrónico cada vez que se realiza un cargo. Un aviso fundamental como herramienta de seguridad, ya que si el cargo no es del titular de la tarjeta, alerta del fraude.

Hay diferentes tipos de alertas que pueden activarse, dependiendo del banco que las haya emitido. Siempre es un servicio gratuito y sencillo de activar desde una aplicación.

Utiliza autenticación reforzada

Para proteger la tarjeta de crédito en los pagos online puede utilizarse la autentificación reforzada.

Un sistema de seguridad que funciona del siguiente modo: introduciendo los datos de la tarjeta en la tienda online y aceptando el pago. A continuación se recibe un aviso o notificación en el móvil desde la app del banco. Desde la aplicación hay que confirmar la operación usando la huella dactilar, el reconocimiento facial o la contraseña. Y por último, aunque este paso a veces no se produce, se recibirá un SMS con un código de un solo uso para introducirlo en la pantalla de compra.

Evitar redes wifi públicas para proteger la tarjeta de crédito

Deben evitarse las redes Wi-Fi públicas para garantizar la privacidad y la seguridad digital. Son  puntos de acceso vulnerables ante los ataques de los ciberdelincuentes. Éstos pueden interceptan datos y robar información de las tarjetas de crédito, incluso las contraseñas de seguridad.

No compartas códigos de verificación para proteger la tarjeta de crédito

Otra práctica que debe evitarse para garantizar la ciberseguridad es compartir los códigos de verificación. No deben compartirse en ningún caso. Y a ser posible, que esos códigos tampoco sean obvios, para evitar que los delincuentes los deduzcan.

Nunca, bajo ningún concepto, hay que proporcionar información personal, y mucho menos contraseñas referidas a las cuentas o tarjetas de crédito o débito. Nunca hay que contestar preguntas telefónicas al respecto ni correos electrónicos. Aunque se identifiquen como nuestro banco y puedan dar algunas informaciones relacionadas con nuestras cuentas. El fraude digital y telefónico está a la orden del día.

Compra solo en webs seguras para proteger la tarjeta de crédito

Conviene ser cautos al comprar por internet, pues los ciberdelincuentes están siempre al acecho. Así, para comprar online de forma segura lo mejor es verificar que la URL comience con HTTPS, y que muestre un icono de candado. Y aun así, lo mejor es utilizar métodos de pago seguros como tarjetas virtuales o plataformas intermedias. Y como siempre, hay que desconfiar de precios excesivamente bajos. Los chollos pueden salir muy caros.

Revisa periódicamente los movimientos

Ser precavido es fundamental para protegerse de las tretas de los delincuentes digitales. Pero no solo es importante anticiparse al fraude para evitarlo, sino detectarlo lo antes posible para desactivarlo. Es importante revisar periódicamente los movimientos en nuestras tarjetas, y si hay algún gasto no identificado, hay que comprobarlo y, si es el caso, retrocederlo. Hay un plazo para rechazarlo, y de este modo evitar cargos fraudulentos.

Qué hacer si detectas un cargo fraudulento

La inmediatez es básica cuando se detecta un cargo fraudulento en una tarjeta. Hay que bloquear el plástico de inmediato, para que no puedan hacer más cargos con él. Después hay que denunciar el robo ante la policía, y después presentarla al banco para reclamar el importe sustraído.

Cómo actuar si pierdes la tarjeta

La manera de actuar cuando extraviamos la tarjeta es la misma que cuando nos ha sido sustraída, ya que bien podría haber acabado en manos poco consideradas y dispuestas a sacarle partido. De modo que lo primero que debe hacerse es bloquear la tarjeta, ya sea desde la app del banco o llamando al teléfono de emergencias de 24 horas que todas las entidades tienen habilitado para estos casos. Luego hay que interponer la denuncia pertinente en comisaría, revisar los movimientos bancarios para comprobar si alguien ha operado con nuestra tarjeta, y posteriormente solicitar un duplicado al banco.

Preguntas frecuentes sobre cómo proteger la tarjeta de crédito

¿Qué hago si me roban la tarjeta?

Bloquearla de inmediato a través de los teléfonos o medios dispuestos para ello por nuestro banco. Interponer una denuncia del robo ante la policía. Revisar los cargos para comprobar si se han hecho movimientos fraudulentos que tengamos que denunciar. Y finalmente, solicitar un duplicado a nuestra entidad bancaria.

¿Pueden utilizar mi tarjeta si tienen una foto?

Siempre hay que ser prudente con las tarjetas de crédito y de débito, pues podrían utilizarla de forma fraudulenta incluso obteniendo una simple foto de ella.

Una imagen de nuestra tarjeta contiene toda la información necesaria para realizar compras por internet. Basta el número, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV). Con esta información cualquier persona puede clonar digitalmente una tarjeta y efectuar pagos online.

¿Cómo saber si una web es segura para pagar?

Lo mejor es operar en webs conocidas o contrastadas, pero si entramos en una página comercial de lo que no tenemos referencias, antes de pagar, es importante comprobar que tenga un candado cerrado junto a la URL, y que ésta empiece por HTTPS. También conviene comprobar que la empresa muestra los datos de contacto reales, así como una sección de Aviso Legal. Y recuerden siempre que si una oferta es tan buena que parece mentira, probablemente sea mentira.

¿Qué es la autenticación reforzada?

La SCA, siglas inglesas de autenticación reforzada, un sistema de seguridad que puede consultarse en este enlace, es un requisito de seguridad europeo diseñado para proteger los pagos electrónicos. Para realizar operaciones online exige que verifiques tu identidad usando al menos dos factores independientes. O tres. Una contraseña o PIN que solo el usuario conoce; alguna información que solo posee esa persona, como un número de teléfono móvil; y una información inherente al usuario (huella dactilar, pupila, reconocimiento facial, etc).

¿Me devuelve el banco el dinero de un fraude?

Las entidades bancarias están obligadas a devolver el dinero de un fraude o transferencia no autorizada siempre que no haya negligencia por parte del cliente estafado. Además dependerá de la inmediatez del aviso a la entidad bancaria y de la denuncia ante las autoridades demostrando haber sido víctima de un fraude.